新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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新京报讯（记者彭镜陶）12月5日上午，北京市朝阳区消防救援局在朝阳大悦城开展超大型商业综合体防灭一体化现场会及灭火救援实战演练。商场人员迅速疏散逃生。图源：朝阳区消防救援支队现场会结合防消联勤八项措施，分为培训自防自救力量和消防安全宣传、测试固定消防设施和检查防火门、检查疏散通道和清理可燃物以及检查消防车道和举高车作业面4个点位进行示范展示。现场会结束后开展灭火救援演练工作。演练模拟朝阳大悦城6层某餐饮商户因在后厨操作不当引发火灾，火势蔓延迅速。现场工作人员发现火情后，立即使用灭火器进行处置，中控室值班人员按照“一点报警、多点联动”应急机制，迅速拨打119报警电话。接到报警后，指挥中心调集7部消防车、50名指战员赶赴现场处置，消防站迅速调集周边大悦公寓、世丰大厦等单位微型消防站共同到场处置火情，多途径开辟救生通道、强化现场破拆、排烟、搜救等实战化科目，最大化锻炼初到场力量第一时间处置能力及增援队站间的协同配合，经过近20分钟紧张有序的处置，演练结束。据了解，本次演练坚持“全过程、全要素”处置理念，按照接警调度、火情侦查、力量编成、疏散救人、火灾扑救等环节展开，重点检验了微站联动、消防站初战控制、共同协作等实战能力。下一步，朝阳区消防救援局将持续推进联勤联调联训联战等方面工作，深入开展灭火救援技战术课题研究，进一步深化防消联勤工作质效，全面提升队伍训战基础和应急救援综合实战能力。编辑 甘浩校对 张彦君