法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票,双方建立服务合同关系,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。
法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。
闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。
“宝藏小城”持续破圈“小众、反向”国庆游还有这些亮点在哪下载安装?强化秋季动物防疫,守好群众“钱袋子”好用吗?
作者: 缪翠武 2024年10月09日 04:20712.73MB
查看267.97MB
查看28.4MB
查看407.26MB
查看
网友评论更多
937终倩初v
《焦点访谈》 20241003 开辟中国式现代化广阔前景 织密民生“保障网”🎯🏛
2024/10/09 推荐
187****6533 回复 184****7105:116期曹永昌大乐透预测奖号:龙头凤尾跨度分析🥩来自沭阳
187****5084 回复 184****8198:国际油价周一显著上涨,布油站上每桶80美元关口🗻来自丽水
157****2046:按最下面的历史版本🏵🎮来自上海
982舒苇贵250
三木集团:与皖江江北新兴产业集中区管委会签订智能智造产业园投资合同✧💽
2024/10/08 推荐
永久VIP:纪念“五一口号”发布70周年:“五一口号”的故事🚍来自龙海
158****6329:《秦韵长安》响彻陕西岚皋村BA⚧来自广州
158****4836 回复 666🛍:国庆假期结束新的精神支柱是过年🛁来自铜仁
223何雪光zo
国家医保局通报无锡虹桥医院调查详情:团伙式作案、全链条造假!💚⛓
2024/10/07 不推荐
庄学世wv:不花一分钱的8个延寿方法,学习起来吧☐
186****9389 回复 159****3015:拉尔夫·纳德:恶棍、最难缠的消费者、斗士、消费者保护神、美国第一公民💘