一条热线背后的“民生探针”

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新京报讯（记者张静姝）新京报记者了解到，近日，北京市公安局实施户政业务预约“延时办”工作措施，越来越多的群众通过电话提前预约，在非工作时间办理相关户政业务。 家住朝阳区的韩先生身份证即将到期，听说公安机关开通了“延时办”业务，只要电话预约，非办公时段也能办理身份证业务。赵先生拨通了北京市公安局的预约电话，依托“就近办”服务，预约了第二天中午1点到离单位较近的石景山分局模式口派出所办理。模式口派出所户籍民警范秀华接到预约申请后，第一时间回访韩先生，详细告知其办理手续和流程。第二天中午，趁着单位午休时间，韩先生如约来到模式口派出所。 “很方便，民警提前在窗口等着我。”韩先生不禁感叹道。户籍民警范秀华业务娴熟地为他采集人像、审核登记，不到5分钟就为韩先生办理完了换证业务。 “警察同志，我家孩子现在上高中，白天上学，我可以晚上带孩子去办身份证吗？”近日，顺义区的赵女士拨通了顺义分局旺泉派出所户籍电话咨询。 旺泉派出所户籍民警饶丽接到电话了解情况后，向赵女士普及了公安机关推出的户政领域预约“延时办”便民服务措施，结合赵女士孩子上课的情况，为其预约了晚间的办理服务。 北京市公安局表示，根据自己的实际需求，群众可通过拨打分局户政咨询电话，预约在工作日上班前、午休期间或者下班后办理本市居民身份证、异地居民身份证、本市临时居民身份证、异地临时居民身份证、自助办理居民身份证、打印居住证确认单、户口登记一般项目变更、户籍信息证明及犯罪记录查询等9项业务。今年以来，北京警方已为群众提供户政业务预约“延时办”服务6300余次，最大限度地为群众解“时间”之忧。编辑 杨海 校对 张彦君