人民日报：如何从源头化解矛盾纠纷

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抖音“CEMOY护肤旗舰店”工作人员则发来一份《检测报告》。报告显示，CEMOY21天密集抗皱紧致胶囊精华液套组生产商为广州栋方生物科技股份有限公司。2024年8月的检测项目为“抗皱功效、紧致功效、舒缓功效”，检测依据为“实验室内部方法”，检测结论为“本次试验条件下，样品CEMOY21天密集抗皱紧致胶囊精华液套组具有抗皱、紧致、舒缓功效”。该检测机构为赛谱检测科技（广州）有限公司。

澎湃新闻注意到，CEMOY澳诗茉官网称，该品牌于2016年创立于悉尼，隶属于澳大利亚国际制药集团沃特利。该品牌在澳大利亚的实验室与工厂由拥有30年研发经验、专注修护抗衰领域的药剂学研发专家SHIDAKEBRITI领衔，携手CEMOY的日本研发中心和中国研发中心，以及瑞士、意大利等多家国际实验室，共同研制出多款明星产品。

该公司2024年3月11日委托杭州巨茗网络科技有限公司设计、制作天猫商城CEMOY旗舰店产品“CEMOY澳诗茉蓝闺蜜精华乳保湿乳液修护抗皱紧致女蓝铜胜肽”销售页面宣传框架，对外发布含有“紧致抗皱，减少老化元凶自由基，保护弹性蛋白，促生弹力，减少细纹，从而延缓肌肤的老化，充盈干瘪”的广告宣传内容，经查询《化妆品分类规则和分类目录》附表1功效宣称分类目录，针对化妆品功效宣称的释义说明和宣传指引中并未提及到可以减少面部的老化元凶自由基、延缓肌肤老化的字样，存在夸大功效宣称、虚假宣传功效的情况；

国家企业信用信息公示系统公布的另一份于2024年10月11日作出的行政处罚决定书显示，该公司于2023年11月10日至2024年7月26日，在抖音商城CEMOY官方旗舰店关于产品澳诗茉蓝闺蜜水乳礼盒的销售页面中发布含有“法国专利成分；...法国发明专利FR2006051519”的内容，该专利证书的专利权已于2024年1月5日终止。该公司被罚款0.05万元，并被责令停止发布。

“随着媒介生态环境和广告技术呈现手段的发展，相关领域的治理也面临着新的挑战。”吴冰冰认为，从电商平台的角度出发，平台需要给予更多技术支持，监管和屏蔽这类涉嫌虚假宣传的广告；行业内需要对电商从业人员给予更多培训和指导；消费者也需要不断提升对商品广告宣传的辨识能力。以上三个维度的治理都需要相关政策的支持和完善。