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仰望星空，轮胎界“顶流”米其林今年将目光锁定月球，将“亚洲首发”可适应月球极端恶劣条件的“月球探测车免充气轮胎”。为何要为太空探索开发解决方案？米其林大中华及蒙古区总裁兼首席执行官叶菲的梦想很大——希望让人类在月球和火星上建立永久定居点。他说，太空探索是所有科学，包括生物学、力学、物理学等的交汇领域，这样的技术挑战要求企业突破创新极限，持续研发找寻答案。

资生堂展台有一台设备，名为“美时美刻体验舱”，企业运用人工智能，为中国消费者量身定制“4D面部老化模拟技术”。资生堂中国总裁兼CEO梅津利信表示，企业要始终以超出当前市场预期的标准开发前沿科技，“自动驾驶技术有望将未来的出行时间和空间转变为消费者美肤体验的新生活场景，资生堂将通过进博会给中国消费者提前带来新体验”。

今年进博会的一大亮点，是聚焦发展新质生产力。全球企业同场竞技，技术是最掷地有声的“代言人”。“全勤生”诺和诺德将展出15款多疾病领域的创新药品，其中糖尿病领域全球首个且目前唯一的胰岛素周制剂“诺和期”备受关注。诺和诺德大中国区医药和质量部企业副总裁张克洲介绍，胰岛素已走过百年研发历程，如今周制剂的诞生，将推动胰岛素治疗的划时代转变。值得一提的是，进博会见证了诺和期一步步走来的历程，它是诺和诺德“中国同创”项目首个落地成果，曾在第六届进博会展出临床研究文献，首次实现在中国、欧盟与美国同步完成临床试验，并于今年6月在中国获批。

满满的溢出值，来自无时差的展品到商品。场内，骊住水科技集团带来多款融合前沿科技、独特设计、高品质的创新展品；场外，上海出台落实国家八大类家电补贴、本市自选52类家电家居补贴2个实施细则，最高可补贴20%。这让骊住水科技大中华区首席执行官、骊住集团全球高级副总裁陶江十分振奋：“中国是全球唯二拥有骊住水科技集团旗下所有品牌的国家，我们将进行多元创新升级，持续深耕中国市场。”

满满的溢出值，来自高水平开放的力度。“进博会开辟经济增长新格局，为全球开放式创新合作树立‘中国范本’。”碧迪医疗全球高级副总裁、大中华区总经理邓建民说，企业连续5年参展进博会，90%以上展品得以加速上市。为此，今年他们又携14款新产品首展首秀，其中包含9款中国首发、1款全球首创、1款限定首发展品以及3款预热新品，期待为全球医疗科技产业贡献中国智慧。

满满的溢出值，指向更坚定的投资。第六届进博会期间，卡尔史托斯官宣将在上海松江建设亚太地区首个本土化制造基地，今年，上海松江制造基地加速产线落成，本土生产的首批样机已抵达进博会现场。卡尔史托斯中国区总经理阮琼介绍，该批样机已递交产品注册申请，预计年底获批上市，成为深耕中国市场的重要里程碑。未来，松江基地还将根据市场需求将产能拓展至更多创新产品线。

这样的生态圈，是以大带小的携手共进。2019年，欧莱雅在第二届进博会上遇到东方美谷，开启“BIG BANG美妆科技创新计划”；去年4月，计划中的法国赛道升级为中法战略项目。一年后，法国初创企业CTIBIOTECH与东方美谷签约，进军中国市场。欧莱雅北亚及中国区公共事务总裁兰珍珍说，进博会加速“美”的全球共创。

这样的生态圈8688体育网页，更是圈内圈外、国内国外的多元互动。拜耳在2021年第四届进博会上孵化的“进博宝宝”达益喜，经过二次研发后，将在今年进博会上宣布开启东盟之旅，让中国的技术反哺世界的需求。对于这段“进博之旅”，拜耳健康消费品中国区总经理何勇深有感触，他认为，进博会本身就是一个创新平台，能把国内外优秀企业、科研院所、制造工厂等聚拢在一起，让“多对多”成为可能，激发创新乘数效应。他说，全球企业应该学会利用进博舞台来优化整个生态系统。

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2024年8月21日，甘肃省消协接到消费者蒋先生投诉称，自己于当日发现银行卡被莫名扣去两笔款项，分别为348.7元和316.4元。消费者对银行未经本人授权和同意8688体育网页，就擅自扣款的行为非常生气，遂到银行查询交易明细并要求退款。银行工作人员通过查询明细发现，其实两笔款项分别被首信保险代理（广东）有限公司，和元保保险经纪（北京）有限公司广西分公司通过支付宝平台扣除。消费者当即诉至消协要求尽快追回扣款。

接到投诉后，甘肃省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询，经热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助，消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后8688体育网页，同意线上办理退保退款业务。与此同时，甘肃省消协工作人员通过客服热线，对涉案的两家保险经纪公司提出批评，并指出，作为第一责任人，必须认真履行自己的义务，及时处理好消费者的投诉。最终，经营者均退还了扣款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：“消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案中，保险公司在网络销售过程中，未经消费者允许，擅自为消费者投保并扣除消费者银行卡金额，侵害了消费者的公平交易权，消费者有权要求保险公司终止保险合同，退还已扣费用。

2024年9月，甘肃省消协接到消费者拉巴的投诉称，自己于5月4日通过闲鱼平台向经营者支付1899元购买了一个橄榄球头盔，经营者承诺头盔3个月内从美国寄达，可是直至8月25日消费者仍未收到。经查询物流信息显示，货物8月6日到达天津港口后再无信息更新，经营者也联系不到，无奈8688体育网页，消费者诉至甘肃省消协寻求帮助。

接到投诉，甘肃省消协工作人员立即联系淘宝平台，向其了解闲鱼平台的情况得知，因卖家资金链断裂或者过海关时出了问题，导致消费者一直收不到货。鉴于上述情况，甘肃省消协工作人员提出平台应介入处置，平台称，已对卖家进行封店处罚，目前只能敦促卖家发货或者退款。经过甘肃省消协工作人员多次沟通，卖家对于平台的敦促置之不理，平台答允给予消费者800元抚慰金，但是最终因为消费者不能接受，表示要通过司法途径维权，消协只能终止调解。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的8688体育网页，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。” 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”该案中，闲鱼平台经营者的售卖行为，就是与消费者订立的一种合同关系，应当按照合同约定履行义务交付商品，同时应保障消费者的知情权。消费者在约定时间未收到购买的商品，视同经营者未按合同履行义务，给消费者造成了损失，消费者应当利用法律维护自身的合法权益，向消费者协会、有关行政部门投诉举报，或向法院提起诉讼，要求经营者采取补救措施或赔偿损失。

2024年4月12日，消费者刘先生通过甘肃省电视台经济广播栏目组向甘肃省消协投诉称，自己于2024年3月23日在快手平台看中一台带爬行档拖拉机，总价46200元8688体育网页，运费自理。和经营者达成协议后，刘先生分2次通过微信交付了定金和尾款以及运费。可是消费者不能接受的是，拖拉机运回次日就发生质量问题，且在购买过程中经营者承诺的TB型号、70L油箱和3铧犁动力与实际情况不符，因此，消费者要求退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保证消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件8688体育网页，不得强制交易。第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复之规定，经营者理应承担相应责任。

2024年4月8日，定西市岷县消费者协会接消费者杨女士投诉称，自己2020年在定西市岷县万国山水城小区购了一套房，当消费者签了合同交了首付后，截至目前已逾期交房一年半。消费者2024年4月8日，去该小区售楼部看房时，工作人员让自己看的不是原来合同签订时的房子，经营者私自变更了房号，还强词夺理说当时认购的就是现在看的这套房。对于经营者的侵权行为，消费者杨女士诉至岷县消费者协会维护自己的合法权益。

岷县消费者协会接到投诉后，分派至清水镇消协分会调查处理此事。清水镇消协分会工作人员立即与消费者取得电话联系，经调查，消费者投诉情况属实，原来的1单元和2单元在标记时分别标成了2单元和1单元，导致房号也全部与原来不符。消协工作人员通过对经营者讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，让其明白消费者的权利和经营者应尽的义务，并举例说服教育经营者，经营者深刻认识到自己的错误，表示以后要加强学习，诚信经营，以消费者利益为重，发现问题立即整改，并及时配合处理。经岷县消费者协会清水镇分会工作人员调解8688体育网页，经营者和消费者双方最终达成协议：消费者提出将购置的商品房由自己和经营者进行转售，经营者售楼中心在后续办理手续时为消费者提供便利并保证消费者能收回自己买房所付的本金和利息，经营者同意按消费者提出的要求和条件处理此事。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”消费者与经营者合同签订的2022年底交房，却迟迟拖延到一年半后，合同约定是西户房子，标房号却变成了东户房子，而且还将错就错，理直气壮地不承认自己的错误，违背了诚实信用的原则；《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”该案中经营者不按合同约定标注房号和提供房子，而且还要求消费者接受变更后的房子，违反了以上规定。

接到消费者投诉，灵台县消费者协会立即组织工作人员深入该店展开实地调查。经核实，张先生投诉情况属实，该加油站办理会员卡消费可累计积分促销活动还在进行中，但由于活动前期准备工作不足，没有考虑到车主有多辆车进行消费积分的情况。经调解，该加油站负责人同意消费者可凭付款凭证，将另外一辆加油未记录积分的车辆进行累积积分。

在该案中，经营者由于活动前期考虑不周全，在具体加油积分的过程中，出现有争议的情况8688体育网页，虽然没有主观故意行为，但在消费者发现问题后，该加油站没有采取积极的补救措施反而一再拖延拒绝，有悖《中华人民共和国消费者权益保护法》所提倡的诚信经营的理念。此案例提醒广大消费者在购买商品或者接受服务时，要注意保存买卖合同、缴款凭证等证据，确保在出现问题后，能够及时维护自己的合法权益。

2024年1月，消费者徐女士投诉称，自己和婚庆公司签订了服务合同，经营者承诺提供婚礼场地灯光、摄影摄像、婚车跟拍等服务，然而，在实际举办婚礼过程中，经营者未提供场地灯光、婚车跟拍，且敬酒时所用酒杯破损，给新婚夫妇带来精神伤害，消费者对经营者不履行承诺、在服务流程中存在欺诈的行为要求经营者承担责任并退还费用6000元。

该案是一起因服务质量引起的消费纠纷。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第二款“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符”的规定，本案中婚礼承办酒店婚礼服务与宣传的服务质量状况不相符，给消费者人生“只有一次”的婚礼带来遗憾，通过经营者的服务承诺，消费者满意地接受了调解。