金台锐评｜让智能客服带来更好消费体验

柯洁将战申真谞

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记者今天从中国消费者协会40年座谈会获悉，40年来，中消协凝聚社会各方力量，促进解决消费投诉纠纷，强化商品服务社会监督，引导绿色低碳消费，成为推动我国消费者权益保护事业健康发展的中坚力量。40年来，全国消协组织累计受理消费者投诉2449.1万件，为消费者挽回经济损失248.6亿元。(总台央视记者 王婧)

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