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9月15日，李女士因购物与店员发生纠纷，经民警现场调解后，双方对调解结果表示认可并签字确认。然而，两天后李女士和母亲却再次来到派出所并拨打所长电话，要求对案件重新处理。王浩铭立即指派民警制作笔录，并为李女士开具法医鉴定委托书。此后，李女士的母亲多次拨打所长电话询问案件办理情况，王浩铭都耐心一一回复。

10月23日，云飞接到群众报警，称有人在小区微信群里辱骂他人。云飞立即安排民警展开调查，发现该小区近期召开业主大会，因存在矛盾，物业和业主都曾报过案。由于案情复杂，涉及面广，接下来一周，云飞接访双方当事人2次，和当事人电话沟通7次。经多方沟通协调，10月31日，双方达成调解意愿并签署调解协议，消除了事件进一步发酵扩大的风险。

与群众沟通的渠道更加便捷，如何让“所长直通车”真正发挥效能？为此，兰山公安建立了“所长直通车”工作规范：对群众通过电话或微信联系的，均由派出所所长接听回复；不能当场办理的，答复办理时限及下一步工作安排，不能敷衍了事；因工作等原因未能及时回复的，要及时联系其他民警给予回复，确保不缺位、不拖拉、不推诿、不敷衍，助推群众安全感、满意度双提升。

“都不止一次了，你们还管不管？”10月11日，微信里猛然跳出的一句质问，让新桥派出所所长黄继勇不敢有丝毫懈怠：群众反映辖区内有人多次拉车门进行盗窃。针对群众反映的问题，他制定专项巡逻计划，组织警力开展“步巡+车巡”“日巡+夜巡”的巡逻方式，针对重点地域、监控盲区等地点开展精细布防，有效震慑违法犯罪行为。同时案件调查工作也没有放松，他们组织精干警力组成专案小组全力侦破，最终于10月27日将犯罪嫌疑人抓获。

10月17日，有市民通过电话和微信向王继磊反映自己被不明人员起诉，要求公安机关立案处理。王继磊经过了解得知该市民因涉嫌侵权被起诉。“您反映的情况不属于公安受理范围，建议您提请民事诉讼，如果您想咨询法律事宜，可以找我们所里公益律师！”针对非警情类民生诉求，王继磊仍对其做了大量思想工作，并联系相关部门进行沟通解释，最终诉求人情绪逐渐稳定，同意依法进行诉讼。

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亓希国介绍，近年来，公安部坚持统筹高质量发展和高水平安全，持续开展打击整治枪爆违法犯罪专项行动，社会面非法枪爆物品大幅压减，持枪、爆炸犯罪案件连续大幅下降，我国成为世界上枪爆暴力犯罪发案最低的国家之一，树立了枪爆治理的中国样板。实践证明，严管严控枪爆物品、严打严治枪爆违法犯罪，是维护社会公共安全、保障国家长治久安的重要举措，也是建设更高水平平安中国、提升人民群众安全感的重要保障。

亓希国表示，2023年，公安部依托打击整治枪支爆炸物品违法犯罪部际联席会议机制，会同有关部门部署开展为期三年的打击整治专项行动，全力维护社会治安大局持续稳定。今年以来，各地区、各部门按照统一部署，精心组织，担当作为，破获了一批涉枪涉爆案件，收缴了一批非法枪爆物品，消除了一批枪爆安全隐患。截至目前，全国持枪、爆炸犯罪案件同比下降25.8%。

一是坚持以打开路，有力震慑了违法犯罪。围绕境内制贩、网上贩卖、境外走私三个重点，突出缉枪、治爆、净网三个领域，坚持以打开路、主动进攻，强化警种联动、情报共享，部署开展在逃人员缉捕会战，挂牌督办128起重大枪爆案件，集中开展破案攻坚，形成了强大打击震慑声势。今年以来，各地共破获枪爆案件1.9万起，打掉团伙54个，捣毁窝点237个。江西、湖北等地公安机关破获了一批特大非法制贩枪爆物品案件，据此组织发起34起全国集群破案会战，共抓获违法犯罪嫌疑人831人，收缴枪支495支、易制爆危险化学品290吨。

二是全面清理整治，有效净化了社会环境。公安机关组织发动基层力量，针对农村地区及山区、林区、牧区等重点区域，部署开展非法持枪狩猎专项打击整治工作b体育下载平台，加强对非法狩猎突出地区、部位和时段的巡防宣传。加大对重点场所的清查收缴力度，强化动态查缉和社会面巡逻查控，全面查缴社会面非法枪支。会同有关部门加大边境一线和重点口岸堵截、查缉力度，督促寄递企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”b体育下载平台，严查非法携带、运输的非法枪爆物品。

三是强化部门联动，系统推进了源头治理。挂牌整治25个枪爆重点地区，督促指导严格落实属地责任b体育下载平台，深入推进问题解决。会同工信、自然资源、应急管理、广播电视、体育、国防科工、矿山安监等部门开展枪爆物品专项排查整治，强化综合治理、源头治理，有效提升了安全防范水平。会同有关部门全面清理网上贩卖枪爆物品、传播枪爆制作技术、传授制枪制爆犯罪方法等违法信息，营造良好网上环境。会同网信、市场监管、邮政管理等部门召开互联网平台企业和邮政寄递企业座谈会，督促落实企业主体责任，有效整改隐患漏洞。今年以来，各地排查整改涉枪涉爆从业单位安全隐患1.2万起。

四是广泛宣传发动，营造了良好氛围。紧紧依靠群众b体育下载平台，指导各地综合运用传统媒体和新媒体，深入宣传有关法律法规，向社会公布举报电话和网址，进一步增强广大群众的法治观念和安全意识，全力营造“人人参与、人人支持”的浓厚社会氛围。今年以来b体育下载平台，各地接到群众举报枪爆线索1440条，据此查破案件567起。近日，为充分展现打击整治枪爆违法犯罪工作成效，公安部组织全国公安机关开展集中销毁非法枪爆物品活动。此次集中销毁活动以“销枪爆、除祸患、保民安”为主题，全国公安机关共举办140场现场活动，集中销毁近年来收缴的各类非法枪支8.8万余支。活动中，各级公安机关在现场张贴宣传标语、设置宣传展板、发放宣传材料，邀请各界代表参观收缴的非法枪爆物品b体育下载平台，充分展现了公安机关打击整治枪爆违法犯罪的战果和成效，宣传了非法枪爆物品的严重社会危害性，增强了广大群众自觉抵制非法枪爆物品的法治观念和安全意识，取得了良好效果。